百姓生活更甜蜜

為百姓解憂

【人物】徐利民，杭州市上城區湖濱街道“湖濱晴雨”工作室主任

【我說改革】“湖濱晴雨”工作室2009年成立到現在，包括我自己在內的民情觀察員，在收集社情民意和社會輿情信息方面，更多關注與老百姓密切相關的食品安全、生活保障、病有所醫、老有所養等民生問題。在全會公報上看到“必須加快社會事業改革，解決好人民最關心最直接最現實的利益問題”的提法，讓我看到未來的希望，也期盼具體措施能更快落到實處。我希望，今后國家和政府，多謀民生之利，多解民生之憂，特別在老齡事業方面能有更多投入。

辦事更方便

【人物】楊夢蛟，浦江縣地方稅務局辦稅服務廳主任

【我說改革】作為政府窗口單位的工作人員，我感覺近些年政府的行政效率和辦事水平在不斷提高。POS機刷卡繳費、涉稅申請審批“一站式”、納稅服務“一窗式”、信息資料採集和存貯“一次式”等便民服務逐步推行，使老百姓辦事難的現象得到了一些改善。三中全會公報提到“深化行政體制改革，創新行政管理方式……建設法治政府和服務型政府”，我希望今后能進一步深化行政審批制度改革，推出更多便民服務措施，讓老百姓辦事更簡單、更方便。